17.06.2019 13:45
Сообщение от аdmin
Может иски были не об удалении лишних карт Навител?
Покажите судебное решение.
В двух словах, клиенту было отказано в гарантийном ремонте навигационной системы (восстановлении ПО) на основании самостоятельной попытки обновления.
Клиент подал в суд. Мотрекс выступал в качестве третьей стороны, не заявляющей собственных требований. В процессе судом было принято во внимание изменение программного обеспечения. В иске было отказано. (3 случая, где я участвовал). Отказов в гарантийном обслуживании было около 20-ти. Ясное дело, что если вышло из строя железо никто не будет отказывать из за софта. Но восстанавливать ПО по гарантии не будут.