Hyundai Sonata клуб Россия Лента RSS

Вернуться   Hyundai Sonata клуб Россия > Технический раздел > Эксплуатация > Подвеска, рулевое, тормоза
Зарегистрируйтесь или войдите:
Или войдите через:

 
Sergey33
Старший научный сотрудник
VW Tiguan 2021
2.0Т Робот мокрый
Сообщений: 720
Получил "Мне нравится"197  Отдал "Мне нравится"15
В клубе с 25.10.2017
17.06.2018 14:48
#1
Добрый день всем, ситуация следующая, при осмотре на ТО1 меня поставили перед фактом, что колодки с завода стояли на перекосе, внутренние к главному поршню колодки на передних колесах выработались в половину, а наружные немного, практически новые!.
Таким образом предложили за 1450р все поправить промазать смазать. Объяснили, что это от грязи ит.д.
Я был против оплаты и сказал, - это заводской брак вы должны устранить бесплатно. Но смазку тормозов мне пришлось оплатить, не великие 1450р.
Далее когда мне позвонили я предъявил претензию, что меня вынудили заплатить деньги за исправление заводской неисправности. Далее меня пригласили на разбор полетев, поездку конечно я отложил, не когда позже.

Вопрос :
1. Неисправность с завода должна устранятся по гарантии при ТО1 если обнаружили, так как в регламенте записано проверка тормозов. ?
2. Вешали лапшу, что от грязи и почему на ТО-0 этого не сделали ?
3. Устранение такого трабла платное ?? или это заводской брак ??
Sergey33 вне форума
Вадим
Абитуриент
Hyundai Sonata 2017
2.0 АКПП
Сообщений: 21
 Отдал "Мне нравится"2
В клубе с 01.04.2018
17.06.2018 15:52
#2
Конечно бесплатно должно быть!
Вадим вне форума
аdmin
Администратор
 
Аватар для аdmin
Hyundai Sonata 2017
2.0 АКПП
Сообщений: 2,046
Получил "Мне нравится"393  Отдал "Мне нравится"229
В клубе с 28.12.2016
Фото: 256
17.06.2018 17:49
#3
@Sergey33, тормозные колодки не покрываются гарантией, как и любые расходники.
За 15 тысяч км некоторые могут колодки до замены укатать, а то, что колодки стачиваются неравномерно может быть из-за закисания суппортов (грязь, химические реагенты, влага и т.п).
Единственная зацепка за гарантию тут это "колодки с завода стояли на перекосе", хотя я не понимаю, что это такое и как такое может быть.
Перенес и переменовал тему.
аdmin вне форума
Эту рекламу можно отключить.
Sergey33
Старший научный сотрудник
VW Tiguan 2021
2.0Т Робот мокрый
Сообщений: 720
Получил "Мне нравится"197  Отдал "Мне нравится"15
В клубе с 25.10.2017
18.06.2018 10:02
#4
Я своими глазами видел, внутренняя выработалась в половину, а внешняя целая.
Sergey33 вне форума
Mexmax
Младший научный сотрудник
Hyundai Sonata 2017
2.4 АКПП
Сообщений: 399
Получил "Мне нравится"70  Отдал "Мне нравится"23
В клубе с 30.12.2017
18.06.2018 12:43
#5
Сообщение от Sergey33 Посмотреть сообщение
Я своими глазами видел, внутренняя выработалась в половину, а внешняя целая.
Пробовать по хорошему, нет составлять акт с фотографиями неровномерно изношенных колодок, писать претензию на 2-х.экземплярах, на одном пусть распишуться в получении, так же в претензии указать, что Вы настоятельно требуете отправить все материалы в оф. Представительство Хендэ для решения вопроса о замене по гарантии, так как износ вызван конструктивной не исправностью, чем подробнее все опишите и в акте и в претензии, тем лучше ну и если будут не смотря на это отказывать, то требуйте отказ в письменной форме с указанием Вашей претензии и даты её написания. Потом отказ в представительство, дальше если нет результата то в суд, который 100% назначит экспертизу, по результатам которой будет вынесено решение, с большей степенью вероятности в Вашу пользу, + можете моральный включить и прочие расходы, припугните их этим, думаю все решится.
Mexmax вне форума
аdmin
Администратор
 
Аватар для аdmin
Hyundai Sonata 2017
2.0 АКПП
Сообщений: 2,046
Получил "Мне нравится"393  Отдал "Мне нравится"229
В клубе с 28.12.2016
Фото: 256
18.06.2018 12:54
#6
Сообщение от Sergey33 Посмотреть сообщение
Я своими глазами видел, внутренняя выработалась в половину, а внешняя целая.
Это было понятно еще из первого сообщения.
А вот тайна "колодки с завода стояли на перекосе" так и осталась тайной.
Сообщение от Mexmax Посмотреть сообщение
по результатам которой будет вынесено решение, с большей степенью вероятности в Вашу пользу, + можете моральный включить и прочие расходы, припугните их этим, думаю все решится.
Если автор уже сделал очистку/смазку тормозной системы, то значит зафиксировано документально, что тормозные суппорты были загрязнены, а значит это могло вызвать закисание тормозных цилиндров с последующим неравномерным износом колодок.
Следовательно, шансы что-то доказать в суде или кого-то запугать = 0.
Единственный вариант - "колодки с завода стояли на перекосе", но автор упорно не колется что это такое, как это было определено, в чем заключается и как зафиксировано документально (если зафиксировано вообще).
аdmin вне форума
Эту рекламу можно отключить.
Sergey33
Старший научный сотрудник
VW Tiguan 2021
2.0Т Робот мокрый
Сообщений: 720
Получил "Мне нравится"197  Отдал "Мне нравится"15
В клубе с 25.10.2017
18.06.2018 15:31
#7
И так написано в дополнительном заказ наряде, износ передних тормозных колодок 70% - рекомендована замена.
Работы:
Обслуживание передних тормозн. механизмов -770р
Смазка для тормозной системы на суппорт -2х170р
Очиститель универсальный -370р
Смазали направляющие, места установки колодок смазали медной смазкой.
Пробег 16000км
Sergey33 вне форума
аdmin
Администратор
 
Аватар для аdmin
Hyundai Sonata 2017
2.0 АКПП
Сообщений: 2,046
Получил "Мне нравится"393  Отдал "Мне нравится"229
В клубе с 28.12.2016
Фото: 256
18.06.2018 16:49
#8
Сообщение от Sergey33 Посмотреть сообщение
И так написано в дополнительном заказ наряде
Там что-то написано о том, что "колодки стояли на перекосе"?
Сообщение от Sergey33 Посмотреть сообщение
Работы:
Ну это в общем стандартные работы при закисании тормозных суппортов.
Возможные причины: пыль, грязь, вода, соль, химические реагенты и т.п.
Кстати, Вашу Сонату перевозили морем из Кореи. Чисто теоретически одна из причин закисания суппортов может быть в этом. Но доказать это практически невозможно, особенно после того, как сделана чистка и профилактика суппортов.
аdmin вне форума
Mexmax
Младший научный сотрудник
Hyundai Sonata 2017
2.4 АКПП
Сообщений: 399
Получил "Мне нравится"70  Отдал "Мне нравится"23
В клубе с 30.12.2017
18.06.2018 20:06
#9
Сообщение от аdmin Посмотреть сообщение
Там что-то написано о том, что "колодки стояли на перекосе"?

Ну это в общем стандартные рабо...
Если сразу не фиксировали тогда упс.., с дилерами нужно уво востро держать, если приезжаете с претензией, то требуйте что бы каждое Ваше слово о неисправности заносили в заказ-наряд, так же имеете полное право присутствовать при сервисе.
Mexmax вне форума
© Hyundai Sonata клуб Россия, 2024
© vBulletin 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Текущее время: 00:49. Часовой пояс GMT +3.