30.08.2020 01:14
Сообщение от bujhm202020
Проходил ТО на своей сонате, наблюдал картину как клиенты ругались с менеджарами, позже узнал, что...
Да, много владельцев новых Сонат 2.5 ругаются на жор масла. Пишут, что хенде опубликовало отзывную компанию по поршням ДВС (ремонт по гарантии).
При возникновении серьезных недостатков не следует ругаться с дилером, следует перевести вопрос в максимально формальное русло. Первый шаг это письменная претензия с требованием устранить выявленный потребителем недостаток.
Далее осуществляется проверка качества товара, в случае несогласия потребителя с результатами проверки качества товара, дилер обязан провести экспертизу товара за свой счет. В случае, если экспертиза не установит производственных дефектов (т.е. установит, что товар соответствует заявленным характеристикам и не имеет производственного брака) стоимость экспертизы обязан компенсировать потребитель.
Очень сочувствую всем людям которые попали в данную неприятную ситуацию с новой Сонатой 2.5. Так же я не уверен, что заводом изготовителем предусмотрена возможность ремонта ДВС путем замены поршней на территории авторизированного дилерского центра.